FAQ

Revisión y envío de archivos:

• Realizamos la revisión básica de tus archivos de impresión, ello consiste en:
• Comprobación de formato elegido
• Comprobación de sangrado. 2mm alrededor del documento
• Zona tranquila interior 4mm
• Modo de color y espacio de color. Siempre crea tus archivos de impresión en espacio de color CMYK. Los archivos de impresión que sean transferidos en RGB serán convertidos automáticamente en CMYK lo que puede ocasionar cambios significativos en la impresión final.
• No realizamos comprobación de contenidos y diseños.

Para enviar los archivos:

• Lo puedes realizar directamente en la ficha del producto antes de añadir al carrito de compra, también puedes enviarlos por email a info@imprentamadrid.com haciendo referencia al Nº de pedido.

Departamento de Diseño Gráfico profesional:

Disponemos de un departamento de diseño gráfico profesional para la creación de tu proyecto

1. SELECCIÓN DEL PRODUCTO

• Configurar producto
• Visualización inmediata del precio del producto
• Visualización del plazo de entrega previsible
• Carga de archivos al pedido
• Comprobar el producto elegido en la cesta

2. INTRODUCCIÓN DE LA DIRECCIÓN

• Introducir dirección de facturación
• Seleccionar la dirección de entrega

4. ESCOGER TIPO DE PAGO Y DE ENVÍO

• Selección: Forma de pago

5. COMPROBAR PEDIDO

• Resumen de todas las opciones seleccionadas
• Clic en el botón Realizar Pedido

TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO

• Tramitación inmediata después de la entrada del pedido y los archivos, sin costes adicionales.

TRANSFERENCIA BANCARIA

• El comienzo de la producción se procesa una vez recibido el justificante de transferencia bancaria al número de cuenta CAIXABANK: ES25 2100 2858 1002 1018 6299

EL PLAZO DE ENTREGA SE DETERMINA POR:

• Recepción del pago + recepción de los archivos + plazo de producción + duración del envío.
• Además debes  tener en cuenta lo siguiente:

RECEPCIÓN DEL PAGO:

• Tu pedido comenzará a producirse una vez recibido el pago del mismo. Si eliges realizar el pago del producto con tarjeta, tu pedido comenzará a producirse de inmediato. Si realizas el pago mediante transferencia bancaria, no comenzaremos a producir tu pedido hasta que se haya recibido el justificante de transferencia del mismo por correo electrónico. Ten en cuenta que esto puede demorar el tiempo de entrega un par de días.

RECEPCIÓN DE LOS ARCHIVOS:

• En cuanto hayas mandado todos tus archivos a partir de ese momento ya podemos tramitar los datos para la producción. Si los datos no cumplen nuestros requisitos de impresión podrían tener lugar retrasos.

PLAZO DE PRODUCCIÓN:

• Varía dependiendo del artículo elegido.

DURACIÓN DEL ENVÍO:

• La duración del envío depende del tipo de envío (estándar o exprés).
• Si el pedido con la subida de archivos y la recepción del pago tiene lugar en días laborables antes de las 14 horas, ese día se contabilizara en el plazo total de entrega. Las recepciones despues de las 14 horas se tramitarán el siguiente día laborable.
• Salvo que se indique lo contrario, si solicitas la impresión rápida es necesario que los datos se reciban antes de las 14 horas.
• Se entiende como días laborables de lunes a viernes, ni sábados, ni domingos ni días festivos.

Si estás interesado en nuestros productos y eres una empresa, agencia de publicidad, diseñador o freelance con pedidos regulares, entonces podrás beneficiarte de nuestras atractivas condiciones para revendedores y grandes clientes, haz click en el siguiente enlace para darte de alta PROGRAMA PREMIUM DISTRIBUIDORES

ENVÍO ESTÁNDAR GRATUITO

• Los precios de nuestros productos incluyen la entrega gratuita.
• El envío estándar tiene una duración de 5 días laborables aproximadamente en productos estándar, en peninsula y baleares. En el caso de envíos pesados o voluminosos (en palé) hay que calcular hasta 2 días laborables adicionales.
• Puede ver la fecha de entrega estimada en la configuración del producto.

ENVÍO EXPRESS GRATUITO

• Disponemos de envíos express 24 horas, en algunos productos, 48 horas y 3/4 días laborables dependiendo del tipo de producto y acabado